Независимая оценка качества

IMG

В Спасском музее пройдет независимая оценка качества услуг с 06.08.2017г

Все желающие могут принять участие в опросе о работе Спасского музея.Насколько комфортные условия пребывания в музее посетителю, как оборудован он для инвалидов, насколько устраивает график работы и тому подобные вопросы будут звучать в анкете, которую предложат при входе посетителям.

1. Доступность и актуальность информации о деятельности Спасского музея

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

2. Комфортность условий пребывания в организации культуры *

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

3. Дополнительные услуги и доступность их получения *

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств) *

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

5. Удобство графика работы организации культуры *

Отлично, очень удобно
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно неудобно

6. Доступность услуг для инвалидов.

6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски. *

Да
Нет

6.2. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.). *

Да
Нет

6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации.помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.). *

Да
Нет

6.4. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами.

Да
Нет

6.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне). *

Да
Нет

7. Соблюдение режима работы организацией культуры *

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные нарушения
Плохо, много нарушений
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается

8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры *

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные нарушения
Плохо, много нарушений
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается

9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры *

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Неудовлетворительно

10. Компетентность персонала организации культуры *

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Неудовлетворительно

11. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом *

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры *

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет» *